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加快招商引資項目落地 濟南水務推出“三個零”服務

責任編輯:政工部        時間:2019-05-22

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市投資促進局與濟南水務集團召開對接會

市投資促進局副局長黨文慶介紹我市招商引資情況


濟南水務集團副總經理劉萍介紹“三零服務”


      為做好招商引資項目落地服務,濟南水務集團推出“三個零”優惠政策,在今天下午市投資促進局與濟南水務集團共同召開的對接會上,濟南水務集團相關負責人向各區縣投資促進部門負責人詳細解讀了“三個零”政策?;嶸匣襝?,今后,我市招商引資項目新裝單表業務將實現“零跑腿、零資料、零費用”。

   “這是我們貫徹國家、省、市有關優化營商環境決策部署,圍繞打造金牌營商環境‘濟南樣板’的一項新舉措?!奔媚纖竇畔喙馗涸鶉爍嫠嘸欽?,“零跑腿”即在項目簽約落地或建設項目方案聯合審查核準階段直至掛表通水,都由集團客戶中心牽頭提供前置且全程上門服務,無需客戶跑腿;“零資料”是指在上門服務階段現場指導客戶填寫《客戶申請表》,無需客戶提報資料;“零費用”則意味著,水務集團免費為其進行工程設計、施工,免費提供工程材料、監理,無需客戶投資。

    據了解,濟南水務集團還專門設立了“客戶管家”,實行“托管式”接水服務,每項接水業務由專人負責、全流程追蹤,客戶只需提出接水需求,從勘察現場到竣工通水的全部環節,均由客戶管家提供預約上門、解答咨詢、協助申請、協調督促進度等精準、貼心的“托管式”服務。服務內容包括:在招商引資項目落地或方案聯合審查核準階段前置服務,提前對接;解答客戶提出的接水報裝政策、程序、時限、資料等問題;指導客戶填寫申請表;為客戶遞送《委托建設協議》、《遠傳水表安裝協議》;每日跟進項目進度,對進度緩慢或臨近辦理時限的環節進行督促,確保時限內完成;對內協調流程執行中各環節推進、配合、銜接中存在的困難、問題,對外協調與客戶的各類問題。

   此外,濟南水務集團還推出“321”、“322”舉措,將新裝單表業務和新建居民住宅小區業務辦理時限縮短至3個工作日。

 

(編輯:谷清、張昊哲、李軍)

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